【退換貨政策】
我們很樂意為買家提供最好的服務，懇請買家下單前詳讀賣場說明，降低雙方購物糾紛誤會之可能，誠摯希望與您建立良好的交易關係。
●若對尺寸不了解，請先洽詢客服，客服人員會依您提供的資料，給予您詳細的說明。
●收到商品於七天鑑賞期內，可提供一次退換貨服務，鑑賞期並非試用期，商品需為未穿過、無沾染髒汙異味(非商品本身味道)；商品全新且完整可販售狀態(保持吊牌、吊牌線、包裝、配件、贈品、包裝盒、發票完整性)，若未符合以上規定，恕不接受退換貨。
●若收到瑕疵或錯誤的商品，請於收到商品七天鑑賞期內，將瑕疵細部或錯誤商品及商品條碼拍照提供客服，客服將盡快提供退換貨處理。
●我們誠摯希望能與顧客建立良好交易，您的每筆訂單我們都會盡心處理，如有惡意訂購與惡意退換貨之情形；查明若屬實，我們將採取法律途徑，敬請留意。
●七天鑑賞期計算
＊超商取貨→取貨日隔日開始為第一日(含例假日)
＊宅配→以簽收日隔日開始為第一日(含例假日)
※收貨便開始計算七日鑑賞期，不論收貨是否為訂購本人
●非瑕疵範圍：
＊少許線頭(可自行裁剪)、釦眼未開、輕微脫線、尺寸1~2cm的誤差、極小髒污(不超過1公分)。
＊螢幕色差、材質味道、染劑味、些微的五金刮傷、皮革折痕、邊油不均勻。
＊白色衣物在製作及運送過程中易沾染髒汙，輕微可清洗之髒污不列入，介意者勿下單。
＊商品製作時多少會有原布料或及其染劑的氣味，經由清洗通風後，狀況即可漸漸改善。
＊鞋類溢膠及壓痕、材質味道(放置於通風處即可散去)。
※以上在不影響正常功能使用與外觀的條件下，皆不列入瑕疵範圍。
●無法退換貨的商品和特殊狀況
＊超過七日鑑賞期
＊退貨代碼逾時
＊活動贈品未隨退貨包裹一併退回
＊商品有使用痕跡、損壞
＊殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味等
＊商品沾有粉妝或使用過產生的髒污
＊非商品原樣，在商品上加工，例如：裁剪、打印等
＊商品配件不全/已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)
＊特殊包裝或商品配件損毀(盒裝類商品，不可直接黏貼，請另行包裝後退回)
＊若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔)。
＊若無法取得聯繫，退回商品只保留1個月(收到退回商品日期開始計算)逾期商品將直接作廢，恕無法退回現金或刷退，請留意避免影響自身權益。
★請注意：
1. 每筆訂單可以申請一次退換貨。
2. 贈品非瑕疵品，恕無法提供換貨服務。
3. 逾鑑賞期七天將無法辦理退換貨服務。
4. 請勿直接黏貼鞋盒寄出，如有鞋盒不見或損壞，每個鞋盒則須負擔80元整新費用。
【退換貨及退款流程】
●換貨申請流程
1.至購物網站(www.chooshop.com.tw)登入會員
2.點選右上方「會員專區」
3.點選「訂單」，找到您欲換貨的訂單，點選「查閱」進入訂單詳情
4.於訂單詳情頁最下方「賣家和顧客訂單通訊」區塊，輸入「我要換貨」、「訂單編號」、「欲換貨商品之編號、顏色、尺寸」
5.我們將於2個工作日內與您聯繫，並提供您商品寄回方式。
6.我們將於收到退回商品並確認商品符合換貨資格後1-3個工作日內將您欲換貨的商品寄出。
●退貨申請流程
1.至購物網站(www.chooshop.com.tw)登入會員
2.點選右上方「會員專區」
3.點選「訂單」，找到您欲退貨的訂單，點選「查閱」進入訂單詳情
4.於訂單詳情頁面最下方「賣家和顧客訂單通訊」區塊，輸入「我要退貨」、「訂單編號」、「欲退貨商品之編號、顏色、尺寸、數量」、「退貨原因」
5.我們將提供您退回商品方式
●退款時程&注意事項
1.退款將於我們收到退回商品的4~10個工作天退款完成。
2.若您訂購時為信用卡付款、LINE PAY，會直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可以於信用卡帳單上看到退款明細，或可直接向發卡銀行進行查詢。
3.若您訂購時為超商付款，請提供銀行帳號，款項將會依訂單金額退款至您的帳戶中。
4.退款僅退商品金額，原訂單之物流費不予退款。
5.如退貨後導致原訂單商品金額未達免運費標準，將於退款時扣除原訂單之物流費。
6.如退貨導致原訂單未達原先贈品門檻或活動折扣，退貨後將取消活動資格，若該訂單有獲得購物金並已於其他訂單使用，退款時會將購物金使用金額扣除後，退入您的銀行帳戶中。
7.若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需請您自行負擔)。
8.若無法取得聯繫，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢，恕無法退款或刷退，請留意避免影響自身權益。
